(本公司訊)2011年03月17日,風和日麗的陽春三月,丹山成都樣板店啟動動員會隆重召開。包括百度副總裁王湛先生、百度技術部高級總監鄭子斌先生、百度商業產品部總監沈麗女士、百度服務管理部總監任建斌先生、百度技術部總監劉子正先生、百度渠道部西部及山東大區總監宇暉先生、成都百都科技有限公司總經理楊波先生、成都百都科技有限公司副總經理楊涵女士等領導悉數出席了本次會議。
成都又稱蓉城,得天獨厚的地理環境以及2000多年的歷史文化,蘊育了她鐘靈、毓秀、人文的生活氛圍。一方水土養育一方人,千年大壩都江堰洗滌出成都寧靜致遠的生活態度,古蜀文明塑造出成都厚積薄發的人才儲備。隨著成都宣傳片中展現的紅墻、綠竹、蓋碗茶、川劇、蜀錦等成都特色畫面,在悠揚悅耳的絲竹聲中,本次會議隆重拉開了序幕。
作為“鳳巢”方法論的“丹山”項目,簡而言之,就是客服的標準化。丹山項目于2010年08月在成都開始試點以來,無論是參與行業、參與客戶數、上線數和上線率都在不斷的增加,參與試點的客服人員也由最初的29人累積到近200人。無論是從項目內容的新穎性、開創性,還是在時間、規模、質量上,都是百度在地區服務中心的全國首創。基于成都百都科技有限公司在丹山項目試點中的突出表現,百度決定在成都正式開始建立樣板店,在百度成都地區服務中心全員展開丹山項目學習和執行,并最終實現從樣板店到多地精品店再到全國加盟店的發展歷程。
丹山項目從試點到樣板店啟動,期間得到了百度各位領導的支持和關懷,并且各位領導還專程從北京趕到成都樣板店啟動動員會現場給予關愛,對此,成都百都科技有限公司表示衷心的感謝。相聚是緣,因為丹山我們相聚于成都。
百都科技定將不辱使命,將把作為“鳳巢”方法論的“丹山”項目做好,并借助樣板店這個絕佳良機,逐步實現百都科技向現代化、統一性、專業化的信息服務大公司進程邁進。百都科技將繼續秉承“客戶成功就是我們成功”的服務理念,使客戶能夠更好的享受到精致的客服服務,助中小型企業成功實現蛻變。